FØLGENDE RETURNERINGSPOLITIK GÆLDER FOR GENERELLE ONLINEKØB FORETAGET GENNEM www.parfumerdk.com
Returnering er tilgængelig, hvis den påbegyndes inden for tre (3) hverdage efter modtagelse af din pakke til STORE KREDIT KUN (undtagen varer anført nedenfor). Du skal sende en e-mail til kundeservice inden for 3 dage for at anmode om returnering. Eventuelle krav fremsat efter 3 hverdage vil IKKE blive accepteret. Forsendelses- og ekspeditionsgebyrer refunderes ikke. Ombytning er ikke mulig.
Alle varer skal returneres i deres originale stand; ubrugt, uåbnet, inklusive emballage. Vi kan ikke acceptere varer, der er blevet slidt eller ændret. Kunden er ansvarlig for eventuelle returneringsomkostninger. Kontakt os venligst via e-mail, før du sender pakken for hurtigere og bedre kundeservice. Kundeservice-e-mail: [email protected].
**Ved køb i BUTIKKEN ER ALLE SALG ENDELIG. Køb foretaget online kan ikke returneres på nogen af vores forhandlersteder.
POLITISKE UDELUKKELSER GÆLDER FOR FØLGENDE VARER
Alt salg af gavekort, e-gavekort, kosmetik, smykker og trusser er ENDELIG. Ingen returnering eller ombytning kan foretages på disse varer, medmindre de er modtaget beskadiget, defekte eller de forkerte varer. Hvis nogen af de tidligere undtagelser gælder for dig, skal du huske, at alle varer skal returneres uåbnet, ubrugt, ny stand.
www.parfumerdk.com bestræber sig på at give vores kunder den bedste kvalitet og det bedste udvalg af varer, samtidig med at priserne ufatteligt lave. Vi bestræber os også på at beskytte vores kunders og personales sundhed; derfor tager vi ikke retur og bytte på disse varer.
BESKADIGEDE, DEFEKTIGE ELLER FORKERTE VARER
Vi gør vores bedste for at sikre, at alle ordrer omhyggeligt inspiceres af vores personale for skader og defekter, inden de forlader lageret. I tilfælde af defekte eller forkerte varer bedes du kontakte kundeservice via e-mail [email protected] inden for tre (3) hverdage efter levering og oplyse fejlens art. Eventuelle krav fremsat efter (3) hverdage vil IKKE blive accepteret.
Hvis en beskadiget vare modtages på grund af grov levering, er www.parfumerdk.com ikke ansvarlig for disse skader, og krav skal fremsættes med transportøren Selskab. I tilfælde af en defekt vare fra producenten eller en forkert vare sendt til dig, bedes du kontakte vores kundeserviceteam, og de vil med glæde hjælpe dig!
HVAD ER EN DEFEKT VARE fra producenten/ HVORDAN GØR JEG STILLE ET KRAV?< br>
“Producentfejl” er defineret som en skrøbelighed eller mangel i et produkt som følge af en afvigelse fra dets designspecifikationer under produktionen.
Du skal underrette www.parfumerdk.com om defekte eller forkerte varer inden for tre (3) forretninger dage efter levering.
Send os en e-mail på [email protected] med fakturanummer, kontaktoplysninger og en liste over defekte varer.
For hver vare skal du indsende et foto af den defekte vare og dens emballagemateriale og beskrive skade, der er sket. Skader uden medfølgende dokumentation accepteres ikke.
Opbevar venligst forsendelsesemballagen i tilfælde af eftersyn af fragtfirmaet.
Når vi har modtaget reklamationen fra dig, sammen med produktbillederne, vil vores kunderepræsentant undersøge din ordre og kontakte dig
inden for tre (3) hverdage.
RETURNER USPS/DHL FORSENDELSER
Pakker returneret af ENHVER årsag (uanmeldt, utilstrækkelig adresse, ufuldstændig adresse eller osv..) af postvæsenet vil IKKE blive refunderet for eventuelle forsendelsesomkostninger. Genforsendelsesgebyrer kan også være højere end de oprindelige forsendelsesomkostninger på grund af det faktum, at USPS opkræver yderligere returgebyrer ved levering af nævnte returnerede pakker. www.parfumerdk.com har ikke kontrol over ekstra portogebyrer, da de varierer fra pakke til pakke. Disse gebyrer bestemmes af United States Postal Service.